Aides Sociaux


    كيفية دراسة الحالات في الخدمة الاجتماعية وإعداد البحث الاجتماعي

    شاطر
    avatar
    Bouchra

    عدد المساهمات : 5
    السٌّمعَة : 0
    تاريخ التسجيل : 22/03/2009
    الموقع : http://aidesocial.moroccoforum.net

    كيفية دراسة الحالات في الخدمة الاجتماعية وإعداد البحث الاجتماعي

    مُساهمة من طرف Bouchra في الخميس 26 مارس - 17:14



    بسم الله الرحمان الرحيم










    تعريف الدراسة :
    هي خطة العمل المشترك بين الأخصائي والعميل أو المتصلين به للتعرف على الحقائق الاجتماعية والنفسية بهدف التوصل إلى التشخيص الذي يؤدي إلى وضع خطة لعلاج الموقف .
    • مصادر الدراسة :
    هي تلك الأطراف العديدة التي شاركت بصورة أو بأخرى في الموقف الإشكالي ومن أهم هذه المصادر .
    1- العميل . 2- أسرة العميل . 3- الأشخاص المتصلين بالعميل .
    4- الخبراء . 5- الوثائق والسجلات . 6- البيئة المحيطة (داخلية / خارجية).

    (1) العميل :
    هو صاحب المشكلة وهو المصدر الرئيسي للمعلومات والحقائق .
    (2) أسرة العميل :
    الأقارب من الدرجة الأولى ومن يشاركونه المعيشة فقد تكون المشكلة ذات اتصال وثيق بأسرة العميل .
    (3) الأشخاص المتصلين بالعميل :
    صاحب العميل-أصدقاء العميل-مدرس الطالب .
    (4) الخبراء :
    قد يتطلب الأمر في بعض المشكلات الاتصال ببعض المتخصصين والخبراء في بعض المهن الأخرى (كالطبيب-رجل قانون-رجل دين) للاستفادة من خبراتهم في مثل هذه المواقف الإشكالية .
    (5) الوثائق والسجلات :
    • الوثائق والمستندات الخاصة بالعميل (شهادة الميلاد-شهادة وفاة-شهادة دراسية … إلخ) .
    • السجلات الخاصة بالعميل في نفس المؤسسة التي يوجد بها أو سجلات خاصة بالعميل في مؤسسات أخرى ذات صلة وثيقة بالعميل .
    (6) البيئة المحيطة :
    • بيئة داخلية للعميل : (أسرة العميل ذاته-العلاقات القائمة بين أفرادها-المستوى الاقتصادي-العادات السائدة لأفراد الأسرة-حالة الأثاث-التهوية-النظافة) .
    • بيئة خارجية : عبارة عن الحى الذي يعيش فيه-المستوى الاقتصادي-الخدمات المتوفرة-العادات الاجتماعية السائدة-المؤسسة التي ينتمي إليها العميل (مدرسة-مستشفى أى مؤسسة) .
    • خلاصـة:
    إن مصادر الدراسة هي المنابع التي نحصل منها على المناطق الدراسية وتتمثل في مهارة الأخصائي في انتقاء المصادر التي تناسب نوعية الحالة .
    فمثلاً في المجال المدرسي قد يكون (الطالب-المدرس-الوالدين-أصدقاء الطالب-البطاقة المدرسية … إلخ) بينما قد يكون في الحالة الاقتصادية الخاصة بصرف مساعدة للأرملة هي (شهادة وفاة الزوج-إيصال الإيجار-الأقارب-أصحاب الديون-الحى … إلخ) .
    أساليب الدراسة:

    -المقابلة.
    -الزيارة المنزلية.
    -المحادثات التليفونية.
    أولاً : المقابلة :
    أسلوب لحوار يدور بين شخصين أو أكثر في الميادين المختلفة يكون لها هدف . والمقابلة في خدمة الفرد هي لقاء مهني هادف بين الأخصائي الاجتماعي والعميل أو أى فرد أو أفراد مرتبطين بالمشكلة في إطار أسس وقواعد منظمة لعملية المساعدة .

    أهداف المقابلة :
    1- المقابلة أسلوب مهني يشعر العميل بضروريته واهتمام المؤسسة به أو الأخصائي الاجتماعي به .
    2- تعطى المقابلة للأخصائي فرصة الاستماع إلى مشكلة العميل .
    3- تسهم المقابلة في التعرف على سمات العميل وشخصيته وانفعالاته .
    4- يتم من خلالها تكوين العلاقة المهنية بين الأخصائي والعميل أساسها الثقة والاحترام والتقدير .
    5- التعرف على حاجات العميل وتحديد الخدمات اللازمة لحل المشكلة .
    6- تفيد في الحصول على حقائق دراسية معينة من مصادرها الأساسية .
    7- تفيد في تعديل اتجاهات وسلوكيات المحيطين بالعميل .
    8- إعطاء الفرصة للتعبير عن مشاعره السلبية وإزالة مخاوفه .

    إجراءات المقابلة :
    1- تحديد ميعاد المقابلة .
    2- تحديد مكان المقابلة .
    3- استعداد الأخصائي للمقابلة .
    4- تسجيل المقابلة .
    5- نقد الأخصائي لذاته في دراسته لمشكلة العميل .
    6- تحديد زمن المقابلة .

    أساليب المقابلة (مقومات نجاح المقابلة) :
    على الأخصائي القائم بالمقابلة مراعاة أهم وسائل وأساليب المقابلة التي تؤدي إلى نجاحها وهي :
    1- الملاحظة . 2- الاستماع والاستماع الجيد . 3- الأسئلة . 4- التعليقات . 5- توجيه المقابلة .

    ثانياً : الزيارة المنزلية :
    هي نوع من المقابلات تتم بين الأخصائي أو أى فرد آخر في مكان إقامة العميل (منزله) أو في مقر عمله أو مدرسته أو في أى مكان آخر وفقاً لطبيعة المشكلة .

    أهمية الزيارة :
    1- تعتبر من الأساليب الهامة للتعرف على بيئة العميل الطبيعية والأساليب التي يكون لها تأثير مباشر أو غير مباشر في إحداث المشكلة .
    2- لها أهمية خاصة في حالة الاستحقاق للمساعدات الاقتصادية حتى يتمكن الأخصائي من تقديم المساعدة .
    3- وسيلة هامة للأخصائي لتحديد خطة علاج مع بيئة العميل .
    4- يمكن عن طريقها الاطلاع على نوع العلاقات داخل الأسرة
    5- تفيد في تقديم المساعدة لذوى الاحتياجات الخاصة والتي تعوقهم ظروفهم في التردد على المؤسسة بصفة دائمة .
    6- وسيلة هامة في حالات الأزمات حيث ينتقل الأخصائي إلى المناطق مباشرة .

    كيفية الإعداد للزيارة :
    1- تحديد الأهداف المراد تحقيقها من الزيارة المنزلية .
    2- الاتفاق مع العميل على موعد ومكان لطريقة الوصول لإعداد الزيارة (عدا الزيارة المفاجئة) .
    3- الزيارة مرحلة من مراحل الدراسة وعلى الأخصائي اختيار الوقت المناسب لها وعدم حتمية البداية بها .
    4- معرفة الوصف الدقيق للمكان من العميل بحيث لا يضطر لسؤال أحد عن المكان تحقيقاً لتجنب إيذاء مشاعر العميل وأسرته .
    5- على الأخصائي ضرورة تقبل بيئة العميل وظروف الحى الذي يعيش فيه العميل حتى لا يجرح مشاعر العميل .
    6- على الأخصائي في حالة وجود بعض الأقارب ألا يعرض المشكلة في وجودهم وقت الزيارة .
    7- أن يحترم الأخصائي تقاليد البيئة .
    8- أن يكون مظهر الأخصائي مناسباً لا إفراط ولا تفريط .
    9- عدم إطالة وقت الزيارة حتى لا يسبب إرهاقاً لبعض العملاء .


    avatar
    Admin
    Admin

    عدد المساهمات : 50
    السٌّمعَة : 28
    تاريخ التسجيل : 22/03/2009
    العمر : 35
    الموقع : http://aidesocial.moroccoforum.net/

    رد: كيفية دراسة الحالات في الخدمة الاجتماعية وإعداد البحث الاجتماعي

    مُساهمة من طرف Admin في الخميس 26 مارس - 17:36

    بارك الله فيك أختي بشرى
    avatar
    Bouchra

    عدد المساهمات : 5
    السٌّمعَة : 0
    تاريخ التسجيل : 22/03/2009
    الموقع : http://aidesocial.moroccoforum.net

    رد: كيفية دراسة الحالات في الخدمة الاجتماعية وإعداد البحث الاجتماعي

    مُساهمة من طرف Bouchra في الخميس 26 مارس - 18:03



    Admin

    شكرا اخي على الرد

    اتمنى الموضوع يعجب الكل وتعم الفائدة ان شاء الله


    avatar
    Ahmed

    عدد المساهمات : 49
    السٌّمعَة : 4
    تاريخ التسجيل : 25/03/2009
    العمر : 37
    الموقع : http://aidesocial.moroccoforum.net/

    رد: كيفية دراسة الحالات في الخدمة الاجتماعية وإعداد البحث الاجتماعي

    مُساهمة من طرف Ahmed في الخميس 26 مارس - 18:23

    بسم الله الرحمان الرحيم
    موضوع رائع متكامل , الكتابة مرتبة كما يجب .
    جزاكي الله كل خير . واصلي

      الوقت/التاريخ الآن هو الثلاثاء 26 سبتمبر - 15:43